شرح وظایف نیروهای خدماتی سازمان مدیریت و برنامه ریزی

۱: ویژگی های آبدارخانه و سرویس های بهداشتی:

الف: آبدارخانهها:

۱-۱: وجود وسایل استاندارد و سالم و فاقد هرگونه شکستگی و لب پریدگی شامل فنجان، استکان، بشقاب در اندازه های مختلف، قووری، پارچ و لیوان شیشهای ، قاشق غذاخوری و چایخوری، قنددان ، نمکدان، قابلمه، ماهیتابه، ظرف تفاله چوای، ببکو،، کاسوه، ظوروف بزرگ مخصوص شکر، چای، قند، نمک، ظروف نگهداری مواد غذایی در یخچال، سفره، انواع سینی و سایر ظروف مورد نیاز معمول برای پذیرایی، بینه برای کنترل براستگی ظاهر که طی صورتجلسه ای به متصدی تحویل خواهد شد.

۱-۲: وجود تهویه مناسب و سالم، کابینت به اندازه کافی بدون خوردگی و زنگ زدگی ، سماور گازی با اندازه متناسب، اجاق گاز، یخچوال، وسایل ظرفشویی استاندارد و سالم، شیربلات سالم ترجیحاً اهرمی برای سهولت در استفاده و رعایت مسایل بهداشتی؛

۱-۳: وجود مواد غذایی سالم و به اندازه شامل چای، نمک، شکر، قند، روغن، دارچین، ادویه، دمنوشها و … بورای اسوتفاده در بوازههوای زمانی خاص( به اندازه استاندارد سرانه ماهیانه تعیین شده) با رعایت تاریخ مصرف بنان؛

۱-۴: وجود مواد شوینده و بهداشتی به اندازه کافی شامل موای ظرفشوویی، اسوکام، موای وودعفونی کننوده ، انوواع دسوتمال نظافوت و یکبارمصرف برای شستشو و نظافت ظروف و سطوح، دستک، شستشوی معمولی و یکبار مصورف، کمود لبواو و کفو،، سوطل زبالوه بهداشتی، کیسه زباله، نایلون فریزر و دستی و…؛

۱-۵: جدا بودن محفظه لباو، شویندهها و خوراکیها به طور کامل از یکدیگر؛

۱-۶: عدم وجود حشرات و موجودات موذی در ببدارخانهها؛

۱-۷: وجود یک سری از کلیدهای ببدارخانهها در نگهبانی و ممنوعیت در اختیار گذاشتن بن به افراد دیگر بدون هماهنگی؛ ب: سرویسهای بهداشتی :

۱-۸: دارا بودن لوازم بهداشتی سالم و استاندارد شامل فلاش تانک، کاسه های دستشویی و روشویی ها، کاشی و سرامیکهای کف و دیوار، شیربلات به ویژه شیربلات چشمی، شیلنگ توالت با فشار بب مناسب، جا دستمالی، جامای دستشویی، لامپ و مهتابی، دست خشک کن برقی، بینه، تیشورخانه و…؛

۱-۹: وجود دستگاه تهویه مناسب ( اگزوزفن) جهت جلوگیری از تراکم و پخ، بوی نامطبوع؛

۱-۱۱: سالم بودن شیشه ها، دربها و قفل دربها؛

۱-۱۱: وجود مواد شوینده و بهداشتی به میزان کافی از قبیل مای دستشویی، دستمال کاغذی، ، مواد جرمگیر و ….؛

۱-۱۲: وجود چکمه ساق بلند، لباو و دستک، مخصوص مجزا از لباو و دستک، پذیرایی، فرچه کوچک و بوزرگ و توی پلاسوتیکی و نخی مخصوص برای نظافت سرویس و همچنین سطل زباله پدالی با نایلون زباله؛

۲ : وظایف و ویژگی های نیروهای خدماتی:

الف: عمومی:

۲-۱: رعایت کامل قوانین، مقررات و بداب اداری، اخلاقی، اجتماعی و حرفه ای؛

۲-۲: دارا بودن سلامت کامل جسمی و روحی بالاخص از بابت بیماریهای واگیردار(معرفی به مراکزبهداشت در بازههای زمانی اسوتاندارد برای اخذ کارت سلامت)؛

۲-۳: علاقه و انگیزه و تعصب به کار در حوزهی کاری خود و خوشرویی،گشادهرویی و شادابی در برخورد با همکاران؛

۲-۴: رعایت مستمر و مداوم کلیه موارد مربوط به بهداشت فردی (اصلاح مووی سور و صوورت، اسوتحمام روزانوه، کوتواه کوردن نواخن، شستشوی مدوام دست، نظافت دهان و دندانها، شستشو و اتوی لباسها، واکس کف،ها و …) و محیطی با حساسیت ویژه؛

۲-۵: تلاش برای ارتقاء مستمر مهارتهای لازم در انجام امور محوله از طرق مختلف بوه ویوژه شورکت در کلاسوهای بموزشوی مربووط، مطالعه کتب و جزوات بموزشی مرتبط و به کار بستن بموختهها؛

۲-۶: اعمال نهایت صرفه جویی در مصرف مناب به ویژه مصرف بب و رعایت اصل اصلاح الگوی مصرف و ارائه پیشنهادات مرتبط؛

۲-۷: ارائه درخواست برای مواد و لوازم مصرفی مورد نیاز در موعد مقررو به میزان مورد نیاز برای جلوگیری از وقفه در انجام خدمات؛

۲-۸: نگهداری صحیح و دقیق لوازم تحویلی و گزارش به موق مفقودیها و شکستگیها

۲-۹:مطل نمودن واحدتاسیسات ازاشکالات وخرابی تجهیزات دراختیارهمکاران ازقبیل خرابی فنکویل،شکستگی شیشه ها،میزهاو پنجرهها، خرابی دستگیره، شیربلات، فلاش تانکها، شیلنگهای دستشویی و…

۲-۱۱:جابجایی نامه های همکاران طبق درخواست بنان با دقت کامل و بدون اتلاف وقت و توقف بی مورد در طبقات؛

۲-۱۱: تعویض به موق باطری ساعت اتاقها و راهروها؛

۲-۱۲: تنظیم ترموستات فنکویلها مطابق نظر واحد تاسیسات؛

۲-۱۳: رعایت کامل نظامهای جاری سازمان و حفظ اسرار و مکالمات انجام شده به ویژه در زمان مراجعه به جلسات برای انجام پوذیرایی که ناگزیر منجر به اطلاع از مفاد مذاکرات انجام شده در جلسه می گردد؛

۲-۱۴: رعایت نکات ایمنی و امنیتی در واحد مربوط (ببدارخانه وکلیه اتاقهایی که در محدودهی وظایف وی تعیین شده است) و حساسویت کامل و لازم در این زمینه؛

۲-۱۵: توجه به بژیر بسانسور و اطلاع رسانی سری به افراد مسئول ذیربط برای امدادرسانی؛ ۲-۱۶: راهنمایی مراجعین و دقت در رفتار افراد مشکوک؛

۲-۱۷: اطمینان از بسته بودن پنجره کلیه اتاقها و نیز قفل بودن کلیه اتاقها در زمان خروم؛

۲-۱۸: امحاء و پاره کردن کامل کاغذ باطله های جم بوری شده از سطل زباله همکاران؛

۲-۱۹: کنترل تاریخ انقضای کپسولهای بت، نشانی و درخواست شارژ بنها در زمان مقتضی؛

۲-۲۱: ببیاری و رسیدگی به گلها بر اساو بموزشهای دریافتی و هماهنگی با مسئول پشتیبانی سازمان و رسیدگی به گلدانهای سالنها و اتاقها و درخواست موارد مورد نیاز در این خصوص؛

۲-۲۱: عدم تعیین جایگزین قبل از هماهنگی با مسئول مربوط و اطلاعرسانی به موق در صورت عدم امکان حضور بنا به هر دلیل؛ ۲-۲۲:عدم استعمال دخانیات در محل کار؛

۲-۲۳: مراجعه به دبیرخانه سه بار در روز برای انتقال نامهها و مکاتبات فیزیکی ( ساعات ۸/۳۱، ۱۱/۳۱ و ۱۳) علاوه بر مراجعات مووردی حسب درخواست همکاران؛

۲-۲۴: شرکت در دوره های بموزشی کمکهای اولیه و اطفاء حریق و دریافت و ارائه گواهینامههای مربوط؛

۲-۲۵: کمک و همکاری در جابجایی تجهیزات و لوازم حسب مورد و بنا به دستور مسئول مربوط با رعایت دقت لازم بورای جلووگیری از بسیب رساندن به خود، همکاران، وسایل و دیوارها و سطحها

۲-۲۶: مراجعه و دریافت کالاهای درخواستی همکاران از انبار در کوتاهترین زمان؛

۲-۲۷: استفاده از لباو فرم تهیه شده توسط سازمان در محل کار و احتراز از پوشیدن هر گونه لباو متفرقه دیگر ( با توجه به تحویل چند دست لباو، شستشوی لباوها به طور مرتب انجام گیرد به طوریکه در هر حال حداقل یک دست لباو برای استفاده مهیا باشد. وومن اینکه در زمان پذیرایی از لباو مخصوص پذیرایی و در زمان نظافت از لباو مخصوص نظافت استفاده نمایند.)؛

۲-۲۸:حضوربه موقع ومستمردرمحل کارحداقل نیم ساعت قبل ویک ساعت بعدازوقت اداری ودرصورت نیازسایرایامغیراداری و تعطیل با اعلام سازمان بدون هیچگونه اعتراض و ایراد؛

۲-۲۹- عدم نصب هرگونه اطلاعیه، برگه، اعلامیه و … بر روی دیوارها، دربها، درب و کابین بسانسورها با چسب یا منگنوه و نصوب بن صرفاً در محلهای پی،بینی شده و جم بوری موارد نصب شده در اتاقها و سالنها؛ ب: پذیرایی:

۲-۳۱: پذیرایی به بهترین شکل ممکن با رعایت کلیه اصول و بداب مربوط در زمان مقرر و طبق برنامه ارائه شده توسط مسئول ذیربط؛

۲-۳۱: توجه به زمان دقیق جلسات و نشستها برای انجام پذیرایی متناسب با جلسه در ساعت مقرر؛

۲-۳۲: توجه به حضور میهمانان در اتاق همکاران و پذیرایی از بنان و پاسخگویی سری به تلفن؛

۲-۳۳: جلوگیری از ورود افراد متفرقه به ببدارخانه به هر شکل و عنوان؛

۲-۳۴:جلوگیری از شستوشوی دست و صورت در ببدارخانه؛

۲-۳۵: خودداری از هرگونه شوخی و مزاح و بذله گویی در محیط کار و عدم صدا کردن همکاران با صوت بلند و نیز خودداری از گفتگوی خارمازچارچوبکاریوعدمتجم درببدارخانهها؛

۲-۳۶: عدم نگهداری هرگونه وسایل غیرورور و اوافی و مانده مواد غذایی در ببدارخانهها برای رعایت بهداشوت محویط و جلووگیری از جذب حشرات؛ ج: نظافت:

۲-۳۷: اتاقها شامل نظافت و گردگیری روزانه میز و صندلی و سطوح تجهیزات رایانه ای از قبیل مانیتور، کیس، کیبورد، اسکنر و چاپگر و … با استفاده از مواد مخصوص قبل از شروع ساعت اداری، سطح زمین با جارو و توی، صوندلی و میزهوای اربواب و رجووع، و نظافوت و گردگیری هفتگی رادیاتورها، کلید و پریزها، درب و دستگیرهها،کمدها و فایلها، لامپهای مهتابی و قابهای بنها با رعایت نکات ایمنی ، طاقچهها و قاب عکسها، پنجرهها و شیشهها

۲-۳۸: آبدارخانهها: شست و شوی استکانها و فنجانها، سماور، قوری، لیوان و پارچ و سایر ظروف استفاده شده در طول روز با استفاده از دستک، ومواد شوینده و ودعفونی کننده، کف و دیوار، داخل و روی کابینتها، اجاق گاز، سینک ظرفشویی، سطل زباله و …؛

۲-۳۹: سالنها و فضاهای عمومی و محوطه: نظافت و جارو کردن سالن و لابیها، راهپله ها و نوردههوا، ببسوردکن ( نظافوت و کنتورل محفظه بب و تعویض بب در بازهی زمانی معین)، نظافت کپسولهای بت،نشوانی، مرتوب سوازی و نظافوت توابلوی اعلانوات و دسوتگاه خودپرداز( در صورت موجود بودن در سالن)، بینه قدی نصب شده در سالن، تخلیه روزانه سطل زباله، صندلیها و میزهای موجود در سالن ویژه ارباب رجوع و کلیه وسایل و تجهیزات موجود در سالنها و محوطه؛

۲-۴۱: سرویسهای بهداشتی و وضوخانهها شامل: شست وشوی کف، دیوار، کاسه دستشویی و روشویی، نظافت بینهها، رخوت بویزهوا، درب و دستگیرهها، سطلهای زباله، کنترل وجود مای دستشویی و دستمال کاغذی به میزان کافی، کنتورل کوارکرد صوحیح شویربلات و جامایعیها، نظافت دمپاییهای نمازخانه، شارژ دستگاههای خوشبو کننده؛

۲-۴۱: عدم نظافت اتاقها در زمان حضور همکاران؛

۲-۴۲: انجام سایر امور محوله از طرف مقام مافوق در چارچوب وظایف اداری و سازمانی؛

۲-۴۳: دقت در زمان انجام نظافت بهطوریکه به تجهیزات و لوازم کوچکترین بسیبی وارد نگردد؛